Politika privatnosti

1.Uvod

Ova Politika privatnosti objašnjava način prikupljanja, korištenja i zaštite ličnih podataka korisnika web stranice https://valjevac.online (u daljem tekstu: „Stranica“).

Poštujemo vašu privatnost i obavezujemo se da ćemo vaše lične podatke obrađivati u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine i Općom uredbom o zaštiti podataka Evropske unije (GDPR).

Korištenjem naše stranice i dostavljanjem vaših podataka, slažete se sa odredbama ove Politike privatnosti.

2.Kontrolori podataka

Lične podatke zajednički obrađuju dvije kompanije:

i

Kompanije djeluju kao zajednički kontrolori podataka, što znači da zajednički određuju svrhe i načine obrade ličnih podataka u okviru projekta Ljudmila Valjevac / valjevac.online.

3.Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo samo osnovne informacije koje dobrovoljno dostavljate putem obrazaca na stranici:

• Ime i prezime
• Broj telefona
• Email adresa
• Link na Instagram profil

Također, mogu se automatski prikupljati tehnički podaci kao što su IP adresa, tip uređaja i statistika posjeta radi sigurnosti i analitike.

4.Svrha obrade podataka

Vaše podatke koristimo isključivo u sljedeće svrhe:

• kontaktiranje u vezi prijave na kurs, webinar ili konsultaciju;
• slanje potvrda, obavještenja i informativnih materijala;
• omogućavanje pristupa obrazovnim sadržajima;
• analitika i poboljšanje kvaliteta usluga;
• ispunjavanje zakonskih i računovodstvenih obaveza;
• slanje marketinških informacija (samo uz vaš pristanak).

5.Pravna osnova obrade

Obrada se zasniva na sljedećim osnovama:

• Vaš pristanak, dat prilikom popunjavanja formulara;
• Izvršenje ugovora (npr. prilikom plaćanja kursa);
• Legitimni interes kontrolora, u vezi sa komunikacijom i unapređenjem usluga;
• Zakonske obaveze (računovodstvo, porez i dr.).

6.Zajednička obrada i odgovornosti

PERMANENT ACADEMY d.o.o. je odgovoran za prikupljanje podataka, komunikaciju sa korisnicima i sprovođenje edukacija.

DS Media (Nizozemska) je odgovorna za tehničku infrastrukturu web stranice, digitalni marketing, čuvanje podataka na sigurnim serverima i obradu online plaćanja.

Obje strane obezbjeđuju jednak nivo zaštite ličnih podataka i poštuju sve odredbe GDPR-a.

7.Prosljeđivanje podataka trećim stranama

Podaci se mogu dijeliti samo sa pouzdanim partnerima koji nam pomažu u pružanju usluga:

• servisi za plaćanje (Stripe, PayPal, Revolut i dr.);
• hosting i email platforme (Tilda, MailerLite, WhatsApp);
• alati za analitiku (Google Analytics, Meta Pixel).

Svi partneri rade u skladu sa GDPR-om i primjenjuju visoke standarde sigurnosti.
Vaši podaci nikada se ne prodaju niti ustupaju trećim licima u komercijalne svrhe.

8.Čuvanje i sigurnost podataka

Podaci se čuvaju na sigurnim serverima unutar Evropske unije.
Rok čuvanja zavisi od svrhe:

• kontakt podaci – do 12 mjeseci nakon posljednje komunikacije;
• podaci o polaznicima – tokom trajanja kursa i zakonskog računovodstvenog perioda.

Nakon isteka roka, podaci se brišu ili anonimizuju.
Primjenjujemo SSL enkripciju, kontrolu pristupa i redovan backup.

9.Kolačići (Cookies) i analitika

Stranica koristi kolačiće radi pravilnog funkcionisanja i analize posjeta.
Kolačići ne sadrže lične podatke.
Možete ih isključiti u podešavanjima pretraživača, ali neke funkcije stranice tada mogu biti ograničene.

10.Vaša prava

Imate pravo da u bilo kojem trenutku:

• zatražite pristup vašim podacima;
• ispravite netačne informacije;
• zatražite brisanje („pravo na zaborav“);
• ograničite obradu ili prigovorite na nju;
• povučete svoj pristanak;
• podnesete pritužbu Agenciji za zaštitu ličnih podataka Bosne i Hercegovine (AZLP).

📍 Kralja Petra I Karađorđevića 83A, 78000 Banja Luka
🌐 www.azlp.ba

11.Dobna ograničenja

Naši programi i obuke namijenjeni su osobama starijim od 18 godina.
Ne prikupljamo svjesno podatke maloljetnih osoba.
Ako smatrate da je dijete dostavilo podatke, kontaktirajte nas kako bismo ih izbrisali.

12.Izmjene politike privatnosti

Ova Politika može povremeno biti ažurirana.
Nova verzija bit će objavljena na web stranici sa datumom posljednjeg ažuriranja.
U slučaju značajnih promjena, korisnici će biti obaviješteni putem emaila ili stranice.

13.Kontakt

Za sva pitanja u vezi zaštite ličnih podataka, možete nas kontaktirati:

📧 [email protected]
📧 [email protected]
📞 +387 62 233 226